重拾职业荣誉感,保通保险代理两位“85后”首谈互联网转型经

2021-01-15 10:41:41

       如果职业也可以放在豆瓣上进行评分,那关于“保险代理人”的职业评分一定是从8分以上直线降到3分以下的。这样的高开低走源自于保险行业早年不平衡发展埋下的隐患,层级多、压力大的金字塔模式压迫基层代理人为了提升业绩“投机取巧”,进而让大众对保险代理人留下了消极的认知观,最终形成恶性循环不断压迫保险代理人的生存空间。
       不敢向亲友们公开自己的职业,害怕消费者质疑的眼光,工作压力加上心理压力,很多一线代理人在业内待不到一年就会选择离职,剩下的代理人也不得不在焦虑中走向职业转型的探索之路。12月3日,两位来自一线的保险代理人——周清平和吴玉清分享了他们的个人转型经历,向还在传统保险泥潭中挣扎的同行们展现了他们通过互联网转型后全面提升的工作和生活状况,也为传统代理人未来转型之路提供了不少可以借鉴的参考方案。


转型互联网代理人,要敢于尝试新模式
      很多时候,一个行业的基层从业人员可能谈不上有多专业的行业见识,但对于业内正在发生的一些环境变化,他们一定是最具有发言权的那一批人,比如周清平。据周清平自己讲述,他加入保险行业的时间还不太久,但基于长期从事一线销售工作的从业经验,让他敏感发觉当下新的市场环境下,无论是消费者还是保险代理人或多或少都变得和以往不太一样了。

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        对于消费者来说,在传统保险时代占据消费主力的80后已基本退下历史主舞台,用周清平的话来说,就是“现在80后这代人有意识去配置保险,但还仍未配置的比例已经不算大了”。而由于随着越来越多的90后逐渐成家立业,成为社会大家庭的核心,也成为了每个家庭“上有老,下有小”的顶梁柱,肩负重任,是最需要保险为未来风险做分担的一代人。同时由于互联网大爆发后,大众开智效果明显,保险行业的信息也越来越透明,当下消费者对于保险的认知也更清晰,比较期待的是更具个性化的保险设计方案和更舒适的服务体验。
       在感受到消费者群体这些变化后,周清平认为对于保险代理人来说,此刻已经到了转型升级的关键上升期。但遗憾的是,在周清平的接触中,当下仍有很多险企还在延用传统金字塔式组织模式,多层级、高压的业务环境使得这对于新入行的代理人来说,几乎约等于“劝退”。
也正因此,周清平比较推荐代理人们去积极尝试以保通为代表的互联网保险科技服务平台。首先,相比于线下传统机构,这些线上平台依托于互联网的技术优势,在组织模式的创新上做出很多革新,其中首当其冲的就是保通以扁平化为核心的新型组织模式。
       周清平最直观的感受就是,在保通中,没有那么多复杂的层级关系,所以可以真正将利益下沉到一线业务员的手中,自己的收入相对以往也得到很大提升。除此之外,互联网平台也让他感受到了更自由、舒适的工作环境,也能第一时间接触到行业内一些新的政策资讯。比如最近保通新推出了助力互联网代理人团队发展的“星空计划”,周清平表示,自己对这一模式的未来发展还是比较看好的,也很乐于去挑战和尝试,同时他也希望其他代理人也可以把握好时代良机,去勇敢尝试新模式的探索。


合理运用科技赋能,在客户肯定中重建自信
吴玉清是来自厦门的90后闽南姑娘,她比周清平更早接触保险代理人这一职业,也对行业早期的混乱发展有更多直观且深刻的职业体验。

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      刚从事保险代理人这一职业时,吴玉清的自我感知就是极端的不自信。在吴玉清的记忆中,父亲曾4年没有向身边的朋友们提起过自己的职业。用吴玉清的话来说,这是一个很容易让人焦虑的行业,业绩压力、生活压力、学习压力,从基础知识到法商,从专业技能到服务培训,要学的东西无穷无尽,但业绩却迟迟看不到提升。
       但要知道,生活永远不会辜负努力的人,吴玉清的职业转机在她建立公众号的一段时间后来了。最开始做公众号的时候,吴玉清的想法很简单,将自己学到的做一些沉淀,并且希望能有机会影响我朋友圈里的人,直到一位读者的到来。在吴玉清的帮助下,这位读者终于为他的丈夫找到了不拒保的保险公司,吴玉清也就此通过互联网收获了她的第一位客户。
       在有了这次成功的经验之后,吴玉清开始更加积极地去探索互联网世界中的保险行业,这让她发现了i云保这个以科技赋能代理人为核心理念的保险科技服务平台。通过i云保,吴玉清接触到了许多以往从没有使用过的保险科技工具,也正是在这个平台上,吴玉清才第一次发现,原来不用扫楼、扫街,通过社交媒体也能认识这么多新客户。通过平台向代理人提供的诸多保险科技工具,吴玉清第一次感受到了从获客、交流到制定计划书、整理保单、客服售后等全展业流程的规范化、高效率体验。
       无独有偶,在通过互联网进行转型后,不仅业绩得到了提升,吴玉清也第一次感受到了来自客户最诚挚的感谢和认可。一位吴玉清服务多年的客户曾说过这样一句话,让她至今记忆犹新,“我以前挺看不起保险的,感觉就是骗人,自从认识了你,颠覆了我整个价值观。”也正因为这句话,吴玉清觉得自己应该能做更多的事情,甚至,是不是可以帮助更多身边的保险从业者,让他们也像银行顾问、理财顾问、法律顾问、健康顾问一样获得写哦飞着更多的尊重与认可,重拾保险代理人的职业自信和荣誉感。而这,也是她本次进行这次经验分享的初衷和目的。


把握时代改革良机,走向职业巅峰之路
       时值保险行业发生时代变革的当下,在900多万保险代理人中,周清平和吴玉清并不是转型互联网代理人的个例,还有很多像他们一样的有识青年们在对传统保险行业失望后,在尝试互联网保险的过程中重新找回了从事代理人这一职业的意义,也就是为更多有需要的家庭带去更可靠的保险保障。
       不过,虽然不管是从时代角度还是从环境因素上来考虑,现下对于保险代理人来说转型之机不容错失,但在转型之前,代理人们需要明确的是,转型互联网代理人其实是有技术门槛的。而为了不被时代抛弃,这就要求代理人们能自视自身的优缺点,积极调动行动的自驱力,以开放的态度接受和保险科技相关的知识学习,乐于在不断尝试和试错中总结经验,并学会合理利用保险科技工具进行展业和运维,勇敢去博一个光明的保险未来。

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